Współczynnik konwersji wyrażony jest w procentach i wskazuje na udział osób wykonujących pożądaną akcję - kupno produktu. Wyraża skuteczność danej strony internetowej oraz reklamy.
Współczynnik wylicza się dzieląc liczbę konwersji przez liczbę wszystkich użytkowników, którzy kliknęli w reklamę tym samym przechodząc na stronę docelową.
Przykład:
Jeśli 100 osób zostanie przekierowane na stronę przez kliknięcie w baner reklamowy, a jedna z tych osób wyśle zapytanie to wskaźnik konwersji będzie wynosił: 1/100 * 100% = 1%.
Konwersje można śledzić, co dostarcza dużo wartościowej wiedzy odnośnie zachowania klienta po kliknięciu w reklamę i zobaczyć, które kampanie działają najskuteczniej. Wyższy współczynnik konwersji oznacza większy sukces witryny oraz dowodzi skuteczności kampanii marketingowej.
Jak podnieść współczynnik konwersji?
- Zamieszczanie unikalnych i wyczerpujących informacji odnośnie produktów/usług,
- Przeprowadzenie testów metodą A/B,
- Oferowanie klientom kilku opcji płatności,
- Analiza i ewentualne zmiany przycisków „Call to Action”,
- Udostępnianie konkretnych i wiarygodnych informacji,
- Analiza potrzeb, oczekiwań i preferencji klientów w celu dostosowania do nich strony,
- Użycie precyzyjnych słów kluczowych,
- Przejrzysta polityka zwrotu towarów i usług.
Co obniża współczynnik konwersji?
- Nieprecyzyjne lub mylące nagłówki,
- Niechlujność oraz nieczytelna zawartość,
- Nieodpowiednie formularze, lub ich całkowity brak,
- Zła jakość zdjęć oraz filmików na stronie,
- Ukrywanie ważnych informacji (powinny rzucać się w oczy jako pierwsze),
- Brak regularnych testów.
